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社群电商的四个核心点!有群有趣教你 玩 转社群

发布时间:2020-12-18 20:02:39

维商的红利基本结束。不少商家将目光投向了社交电商。有的商家利用有益的APP社区积极发展业务,有的却不知道该怎么办。

商家要做好社会电商,必须把握四个关键点。

首先要严格把产品质量

商家在运营社群时,首先要清楚产品或服务的亮点,同时要与社群成员交流,在交流中找到提升产品质量和服务的方法。

良好的态度,在社会成员投诉时解决问题。

其次,服务好社区成员

社区电商与传统电商最大的区别在于社区电商的交互性,即商家可以与社区成员(客户)进行实时交互。

商家可以利用互动性近距离了解顾客选择产品或服务的真正原因,从而判断顾客对产品的兴趣价值。

这样,商家就能找到与客户的共同点,并将相应的客户吸引到有益的APP社区中。

再次,挖掘社区意见领袖。

但在有趣的社区电商中,只要思维清晰,有创新,能够分享自己的经验和知识,能够获得社区成员的注意力,他就成为某个话题的意见领袖。

其实,在社区的运作过程中,往往在意见领袖的带动下,社区才会活跃起来,在群内也会比较活跃。

最后,“游戏”切换社区。

这里说的玩,不是真正意义上的玩,随便玩、无所事事等,而是要以“玩”的心态做社会电商,不要把推广和销售天天挂在嘴边。

而打造一个相对轻松的交流平台,用最低的成本聚集一群有价值的人,一起探讨交流有价值的内容,在玩的过程中实现产品的销售。

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